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# Quelles sont les étapes d’une procédure de contestation ?
### 1. Envoi de votre amende et de vos informations
Vous remplissez notre formulaire en ligne en quelques minutes en transmettant :
* Une photo ou un scan de l’avis de contravention
* Vos informations personnelles (nom, adresse, permis de conduire...)
### 2. Prise en charge par nos équipes
Une fois votre dossier reçu, **Captain Radar s’occupe de l’intégralité de la procédure**, depuis la rédaction de la contestation jusqu’à son envoi aux autorités compétentes.
### 3. Confirmation de l’envoi
Sous 48h ouvrées, vous recevez **un e-mail de confirmation** indiquant que votre procédure de contestation a bien été envoyée.
### 4. Réception du courrier de l’administration
Quelques semaines plus tard, vous recevrez **un courrier postal de l’Officier du Ministère Public** (ou du Centre National de Traitement) vous informant de la suite donnée à votre contestation.
{% hint style="info" %}
Nous vous invitons à nous transmettre tout courrier relatif à votre procédure :
{% endhint %}
> **Important** : Pendant ce temps, vos points sont gelés et la créance n’est pas exigible.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://aide.captain-radar.com/contestation-des-amendes/publish-your-docs.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.